お客様からよくいただくご質問をまとめました。
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Q通常タイプとお掃除機能付きの違いは？
通常タイプは壁掛けの一般的なエアコン、お掃除機能付きは自動フィルター清掃ユニットが付いた複雑な構造のタイプです。お掃除機能付きは分解工程が増えるため、作業時間と料金が通常より高くなります。（一部の機種は承れない場合もございますのでお問い合わせください）
Q作業当日の準備は何が必要？
エアコンの下に脚立を設置するため、周辺の荷物を2畳分ほど移動していただけますとスムーズです。難しい場合は当日お手伝い可能ですのでご相談ください。また、洗浄時に浴室またはベランダ、電気・水道をお借りします。
Q何台もまとめて頼めますか？
はい、同一住所であれば2台目以降 各500円OFFの割引もございます。ご相談ください。
Q追加料金がかかる場合がありますか？
基本的に、事前にお伺いした内容から当日の急な追加料金が発生することはありません。ただし、お掃除機能付きエアコンだった場合、室外機洗浄や抗菌コートなどのオプションをご希望された場合などは、作業前に必ずご説明し、ご納得いただいた場合のみ追加となります。無理なオプションのご案内はいたしませんのでご安心ください。
Q無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
駐車スペースをお借りできない場合は、近隣のコインパーキングを利用させていただき、実費をご負担いただいております。また、近隣へのご迷惑となる無断駐車は行っておりませんのでご安心ください。事前に駐車場所についてご相談させていただく場合がございます。
Q水や電気は使用しますか？
作業の際に、電気と水道をお借りしております。また、洗浄時には浴室やベランダを使用させていただきます。
Q事前に準備することはありますか？
エアコンの下に脚立を設置するため、周辺の荷物を2畳分ほど移動していただけますと、スムーズに作業が可能です。難しい場合は当日お手伝いも可能ですのでご相談ください。
Q汚れがひどいと追加料金はかかりますか？
汚れの程度による追加料金はございません。安心してご依頼ください。
Q作業できない場合はありますか？
以下の場合は、安全確保のため作業をお断りする場合がございます。
・エアコンが高所（2.5m以上）に設置されている場合
・動作に不具合がある場合
・分解が困難な設置状況の場合
その際は事前または当日にご説明いたします。
Qキャンセル料はかかりますか？
キャンセルについては、くらしのマーケットの規定に準じます。詳しくはご予約時の案内をご確認ください。
Q支払い方法は何がありますか？
お支払い方法は、くらしのマーケットの規定に準じます。ご予約時に表示される方法をご利用ください。
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